Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nbajje

Chào mừng bạn đến với nbajje – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nbajje.online, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản và điều kiện của nbajje là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và nbajje (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản nếu cần.

Nbajje có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nbajje, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nbajje có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất cứ thời điểm nào:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân thực sự đăng ký cho bản thân, không đại diện hoặc ủy quyền cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị nbajje đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký với tư cách nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan trực tiếp đến hoạt động vận hành của nbajje.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản nbajje. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản nbajje của mình, bao gồm cả các giao dịch do người khác thực hiện nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập. Nbajje khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nbajje.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay cho nbajje nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Nbajje cam kết không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên nbajje, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email support@nbajje.online.

Nbajje có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, chẳng hạn như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn hoặc từ quốc gia ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và hướng dẫn mở khóa tài khoản.

Nbajje hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking tất cả ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính trên nbajje đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ – tức là cùng tên với tài khoản nbajje đã đăng ký.
• Nbajje không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba. Nếu phát hiện giao dịch từ tài khoản không khớp tên, số tiền sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 3 giờ làm việc tùy theo phương thức và cấp độ thành viên.
• Nbajje có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại mục Khuyến mãi & Thưởng.

Tất cả cược đặt trên nbajje đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc chung và quy tắc riêng theo từng loại sản phẩm. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên nền tảng:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Cược đang trong trạng thái "đang xử lý" chưa phải cược hợp lệ.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận giao dịch là tỷ lệ cuối cùng. Bất kỳ thay đổi tỷ lệ nào sau đó đều không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• Nbajje có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt nếu sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Nbajje sử dụng nguồn kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và cơ quan xổ số nhà nước. Kết quả từ nguồn này là kết quả cuối cùng.

Đối với lô đề và xổ số, kết quả được lấy trực tiếp từ xổ số kiến thiết các tỉnh thành tại Việt Nam. Mọi thắc mắc về kết quả vui lòng đối chiếu với kết quả chính thức trên trang xổ số nhà nước trước khi khiếu nại với nbajje.

Nbajje cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp đầu 200%, hoàn tiền hàng tuần và thưởng giới thiệu bạn bè. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai. Các quy định chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư thưởng, tách biệt với số dư tiền thật cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Vòng cược thường dao động từ 15x đến 30x tùy loại thưởng.
• Chỉ cược hợp lệ (cược đã kết thúc, không phải cược đang chờ) mới được tính vào tiến trình vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng chào mừng. Không có ngoại lệ.
• Nbajje có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, chẳng hạn như dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được thanh toán khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh danh tính và nạp tiền lần đầu.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, nbajje nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần báo trước:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng kết quả.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng tỷ lệ cược hoặc chia sẻ thông tin nội bộ có lợi cho một phía.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai để trục lợi. Lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nbajje cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của nbajje.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Nbajje xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại khỏi danh sách (self-exclusion) vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện.
• Cảnh báo thời gian chơi khi phiên cược kéo dài quá 2 giờ liên tục.
• Hỗ trợ kết nối với các tổ chức tư vấn về cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam.

Để sử dụng các công cụ trên hoặc tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của nbajje.

Nbajje cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, nbajje không chịu trách nhiệm về các thiệt hại sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.
• Tổn thất từ kết quả cược hợp lệ – cá cược có rủi ro và người chơi chấp nhận điều này khi tham gia.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán trung gian.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nbajje.

Tổng trách nhiệm tài chính của nbajje đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Nbajje có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Quy trình thông báo thay đổi điều khoản của nbajje như sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa mà không thay đổi bản chất): thông báo ít nhất 3 ngày trước.
• Thay đổi trung bình (bổ sung quy định mới, điều chỉnh giới hạn giao dịch): thông báo ít nhất 7 ngày trước.
• Thay đổi lớn (thay đổi cấu trúc phí, chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi): thông báo ít nhất 14 ngày trước và yêu cầu xác nhận chấp thuận khi đăng nhập lần tiếp theo.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện) trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch, hãy liên hệ với nbajje qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@nbajje.online – phản hồi trong vòng 12 giờ với các vấn đề phức tạp.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập /trung-tam-tro-giup để xem hướng dẫn và gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại /faq để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng thời gian quy định (72 giờ với kết quả cược, 30 ngày với giao dịch). Nbajje cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thông báo kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.